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交通运输局2020年营商环境 工作要点及落实情况

来源:发布日期:2020/9/27

一、2020年工作要点及落实情况

(一)继续完善政务服务事项数据库的认领和维护工作,认领网上办事清单,完善事项清单指南工作,为实现“一网通办”做准备;目前,完成维护事项其中行政许可144项,未进入大厅办理的事项48项,行政确认14项,未进入大厅办理的事项10项,其他行政权力31项,未进入大厅办理的事项13项。3月10日完成“互联网+监管”的注册、登录、录入信息工作,让信息共享,是加强事中事后监管,持续优化营商环境的重要举措。

(二)优化窗口办事流程,按照“四减”要求进行审批流程再造,“减材料、减环节、减时间、减次数”,全面梳理办事流程,提高企业群众办事效率,落实“容缺受理、告知承诺”等改革措施,在审批时限压缩65%以上,由原来的20个工作日直接压缩至7个工作日。

(三)做好简政放权承接工作,对省里下放的事项我们保证“接得住、用得好”,交通局6月份下放行政事权7项,对下放的事权我们要“指导好、监督好”,要做到“应领尽领”的同时开展回头看,解决基层“接不住、用不好”的问题。

(四)按照省厅要求,去年年底对电子印章工作启动,前期完成部分电子印章、电子证照在电脑中的排版扫描工作,为下一步真正实现一网通办打好基。

二、“一网通办”工作开展情况

(一)提高思想意识,充分认识到“一网通办”工作的重要性和紧迫性

9月17日市营商局召开专题部署会议,通报了省、市“一网通办”工作的具体要求。9月21日我局参加市局部署会以后,就“一网通办”工作组织专题研讨,在通报上级会议精神后,从业务大厅事项现状、“一网通办”工作开展现状、大厅设备人员配置、部门专网与政务网衔接等方面,进行深入探讨和研究,最终确定:一是对大厅业务电脑全面维修升级,积极加强与营商环境局协调沟通,力争实现专网系统与政务网的衔接,为顺利开展“一网通办”提供保证。二是对窗口人员情况进行合理调整,尽快将业务能力强、综合素质高、服务意识浓的人员充实到大厅一线,解决大厅人员不足问题。三是加强业务梳理,对已纳入政务网但尚未进厅办理的业务,采取一事一议,确定具体办理措施和办法。

(二)加强宣传引导,提高申请人网上办理业务的自觉性

为了提高“一网通办”工作效率,提高申请人对“一网通办”的认知度,一方面制作《公告》,张贴在窗口醒目位置,将申请至申报整个流程详细进行讲解,使申请人能够按照《公告》流程顺利完成账号注册和事项申报;另一方面在窗口设立专门台席,具体负责账号申请,就目前工作进展来看,很多申请人并不了解“一网通办”工作的办事流程,同时由于交通运输业务涉及的大部分当事人文化层次偏低,不具备自主申请账号和申报事项的能力,为了达到“一网通办”工作要求,实现便民利企目的,将业务量相对较少的窗口设为专门注册窗口,为申请人注册账号和办理网上申报业务。

(三)结合业务实际,实现“一网通办”与业务办理两不误

“一网通办”既是惠民工程,也是政治责任,但是有些业务因专业系统与政务网的对接尚未实现,很难实现“一网通办”,因此在具体操作过程中,结合业务工作实际,“两条腿走路”,既满足业务办理需要,又能够达到“一网通办”要求。一部分例如涉及水路运输、经营备案等事项,目前能够实现网上办理的事项,一次性从政务网予以办结;另一部分涉及运政网专网事项,由于省网与政务网尚未完成对接,“一网通办”难以实现,因此一方面外网申请、走完“一网通办”流程,另一方面专网办理,打印证照,既满足当事人办事需求,又符合“一网通办”工作要求。

三、存在问题

一是省专网与政务网的脱节,造成“一网通办”工作必须经过二次录入才能实现办结,无形中使具体工作量增加。

二是随着窗口业务量的增加,现有的人员配置越来越不能满足“一网通办”工作需要。

四、下步工作打算

1.继续深入开展“一网通办”工作的引导力度,通过窗口讲解、公众号宣传、短视频录制等形式,使“一网通办”深入人心,使当事人由被动转为主动外网申报。

2.开展政务服务网交通运输事项的梳理。从《政务网相关事项汇总情况》来看,有71项涉及行政许可、行政确认、其他行政权力的事项,尚未进入大厅办理。在这些事项中,从业资格培训、出租车相关事项、渔船事项等进厅办理受客观因素如场地、设备、工作流程等限制,进厅后不能实现便民利企的目的;有些事项,如网约车、租赁车等许可业务及全部备案业务管理可以纳入大厅办理。

  2020年9月27日

 

 

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